JEFE/A DE RECEPCIÓN HD PARQUE CRISTÓBAL GRAN CANARIA

¿Te interesa trabajar en HD Hotels? Entonces esta oferta es para ti.

En Grupo HD estamos buscando un/una JEFE/A para el departamento de RECEPCIÓN de nuestro hotel HD Parque Cristóbal Gran Canaria. Si tienes experiencia, y ganas de liderar un equipo de profesionales con ganas de crecer, sigue leyendo.

¡Únete al Grupo HD y forma parte de nuestra familia!

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Dirigir, organizar y planificar la operativa diaria del departamento de recepción.
• Supervisar y gestionar la operativa diaria a través del sistema hotelero SIHOT.
• Supervisar, coordinar, motivar e instruir al equipo a su cargo.
• Elaborar cuadrantes de turnos, horarios, días libres y calendario vacacional (staffing guide).
• Controlar el rendimiento del equipo, clima laboral y absentismo.
• Supervisar la acogida e integración del personal de prácticas y nuevas incorporaciones.
• Gestionar la facturación de reservas, intervención de cajas diarias y fondo de caja.
• Garantizar una atención de calidad y resolver incidencias de clientes.

¿QUÉ NECESITAS ANTES DE EMPEZAR?

Formación:

• Grado, diplomado en Turismo, Dirección y Gestión Hotelera, Protocolo de Hostelería, o afines.
• Dominio experto en idiomas (Inglés, alemán...).
• Conocimientos TIC.
• Conocimiento de PMS, CRM y herramientas de valoración online.
• Muy valorable el conocimiento y dominio del sistema SIHOT.

Experiencia:

• Experiencia demostrable como jefe de recepción de al menos 3 años.

COMPETENCIAS

• Liderazgo y Gestión de Equipos
• Comunicación Estratégica e Influencia
• Orientación a Resultados y Eficiencia
• Gestión del Cambio y Adaptabilidad
• Análisis y gestión de riesgos
• Capacidad de supervisión y coordinación

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

• Estarás acompañado de un equipo consolidado que te guiará para trabajar con seguridad y autonomía.
• Serás parte de nuestros planes de formación y línea de carrera.
• Todo ello en un buen ambiente de clima laboral.